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Q 「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない。

「Shimanuki Online Shop」にてご注文を頂くと「ご注文確認メール(自動)」を概ね1日以内(通信環境次第)に『自動』で配信させて頂いております。
 
もし自動で配信される「ご注文確認メール(自動配信)」が届かないという場合には、以下の内容へのご対応をお願い致します。
もし以下の内容に該当していた場合、弊社ではメールの配信が滞っている状況を把握することができません。 
 
【ご確認事項】
1:入力したメールアドレスに誤りがないか。
2:迷惑メール対策サービスを利用していないか。ご利用の方は「shimanuki.co.jp」を受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いします。
3:当店からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
4:セキュリティソフトやウイルス対策ソフト、プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否もしくは削除されている場合もございます。
5:フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用になられている場合、メールボックスの最大容量を超えてしまっている事があります。
今一度、受信ボックスの空き容量をご確認ください。
 
【弊社でのご対応】
上記の内容をご確認の上、お問い合わせフォームまでご連絡下さい。改めて「ご注文確認メール(自動配信)」をお送り致します。
 
それでも解決できない場合には、お手数をおかけしますが、店舗までお電話にてご連絡ください。
電話番号:022-223-2370
ご理解のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

Q 「お問い合わせ確認メール(自動配信)」が届かない。

お問い合わせフォーム」からご連絡を頂きますと「お問い合わせ確認メール(自動配信)」を概ね1日以内(通信環境次第)に『自動』で配信させて頂いております。
 
もし自動で配信される「お問い合わせ確認メール(自動配信)」が届かないという場合には、以下の内容へのご対応をお願い致します。
もし以下の内容に該当していた場合、弊社ではメールの配信が滞っている状況を把握することができません。 
 
【ご確認事項】
1:入力したメールアドレスに誤りがないか。
2:迷惑メール対策サービスを利用していないか。ご利用の方は「shimanuki.co.jp」を受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いします。
3:当店からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
4:セキュリティソフトやウイルス対策ソフト、プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否もしくは削除されている場合もございます。
5:フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用になられている場合、メールボックスの最大容量を超えてしまっている事があります。
今一度、受信ボックスの空き容量をご確認ください。
 
【弊社でのご対応】
上記の内容をご確認の上、改めてお問い合わせフォームからご連絡下さい。 
それでも解決できない場合には、お手数をおかけしますが、店舗までお電話にてご連絡ください。
電話番号:022-223-2370
ご理解のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

Q 注文方法を教えて下さい。

Shimanuki Online Shop」 からご注文下さい。「Shimanuki Onlin Shop」に掲載されていない商品は「お問い合わせフォーム」からお問い合わせ下さい。
もちろん店舗へのご来店もお待ちしております。

Q 店舗での決済方法を教えて下さい。

各種ご用意しております。詳しくは「店舗」の項目をご覧下さい。

Q 海外への発送はできますか? 

承っております。
現在、新型コロナウィルスの影響により、一部の配送をお断りしております。詳しくは「お問い合わせフォーム」よりご相談下さい。

Q のし紙をお願いできますか?

承っております。お使いの用途、名目、お名前を頂けましたら商品に合わせてご用意致します。無記入の無地のしもご用意可能でございます。

Q 商品に名前、ロゴ等を入れることは可能ですか?

一部商品を除き、可能でございます。
料金(1000円~)や、必要日数(1週間~)は商品や個数によって異なります。ご希望の商品、個数、文字内容をご確認の上、お気軽にご相談下さい。

Q オリジナル商品(こけし等)の制作は可能ですか?

お気軽にご相談ください。ご希望の内容、個数によっては可能な場合がございます。

Q 駐車場はありますか?

契約駐車場がございます。3300円以上お買い上げでサービス券を発券致します。
・藤崎デパート 芭蕉の辻パーキング
・まちくる仙台契約駐車場

Q お休みはいつですか?

毎月第二水曜日(8月を除く)と元日でございます。